当您的车停在小区门口但未停在停车位上被刮了，您可以按照以下步骤来处理这个问题，以维护您的合法权益：
一、立即固定证据
报警与通知保险公司：
- 首先，您需要拨打报警电话，向警方说明情况，并请求他们到现场进行记录。
- 同时，联系您的保险公司，告知他们车辆受损的情况，并按照他们的指示进行后续操作。
拍照留证：
- 使用手机或相机详细拍摄车辆受损部位的照片，包括刮痕的特写、车辆整体外观以及停放位置。
- 照片应尽可能清晰，以便后续处理时能够准确判断受损情况。
寻找目击者与监控录像：
- 尝试在现场寻找可能的目击者，询问他们是否看到了刮蹭事件的发生。
- 立即联系小区物业，请求他们查看事发时间段的监控录像，以确定刮蹭责任人。
二、确定责任主体
直接侵权人：
- 如果通过监控或其他途径找到了刮蹭责任人，您应立即与其沟通，协商赔偿事宜。
- 双方可以共同前往保险公司指定的修理厂进行定损，并签订书面赔偿协议，明确赔偿金额、支付方式和时间等。
小区物业责任：
- 检查您与物业签订的物业服务合同，确认是否有关于车辆保管和安全保障的条款。
- 如果物业收取了停车费，并且合同中约定了保管义务，但物业未能尽到合理的安全保障责任（如监控设备损坏未及时维修、保安巡逻不足等），则物业可能需要承担相应的赔偿责任。
难以确定侵权人：
- 如果无法找到直接侵权人，且物业在管理上存在过错，您可以根据相关法律规定，要求物业承担一定比例的赔偿责任。
三、保险理赔程序
向保险公司提供材料：
- 根据保险公司的要求，提交事故现场照片、维修发票等相关证据和材料。
理赔方式选择：
- 如果您的车辆购买了车损险，您可以通过此险种进行理赔。但需要注意的是，如果找不到第三方，可能会有一定的免赔率。
- 如果您的车辆同时购买了划痕险，并且刮痕符合理赔条件，您也可以通过划痕险进行赔付。
四、协商或诉讼解决纠纷
协商解决：
- 与责任方（包括直接侵权人或物业）就赔偿问题达成一致后，签订赔偿协议并按约履行。
诉讼解决：
- 如果协商无果，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据（如事故现场照片、监控录像、维修发票、物业服务合同等）来支持自己的主张。法院将依据双方提供的证据和法律规定作出判决。
五、保持冷静与理性
在处理整个事件的过程中，您应保持冷静和理性的态度。避免与相关人员发生争执或冲突，而是通过合法、合理的方式来维护自己的权益。同时，要及时跟进处理进展，确保问题得到妥善解决。
希望以上建议能够对您有所帮助。在处理此类问题时，请务必保持耐心和细心，以确保自己的权益得到最大程度的保障。