收到关于信用卡纠纷的民事起诉状，确实会让人感到有些紧张和不知所措，但别担心，我会一步步引导您如何妥善处理这个问题。

首先，保持冷静并仔细阅读起诉状。起诉状中会详细列出原告（通常是银行）的诉求、所依据的事实以及相关证据。您需要认真研读，明确银行的具体要求，比如欠款金额、利息计算方式、违约金等，并核对这些信息是否准确无误。

接下来，准备答辩状。如果您对起诉状中的某些内容有异议，或者认为银行的诉求不合理，您可以在规定的时间内准备答辩状进行抗辩。答辩状中，您可以围绕还款情况、利息计算、违约金合理性等方面提出自己的观点和证据。如果您认可欠款事实，但暂时还款困难，也可以在答辩状中说明情况，并表达与银行协商还款的意愿。

然后，积极与银行沟通。在收到起诉状后，您可以主动联系银行，说明自己的经济状况和还款困难，尝试与银行协商达成个性化分期还款协议。银行在了解您的实际情况后，可能会根据您的还款能力和意愿，制定一个更合理的还款计划，帮助您逐步还清欠款。

此外，务必按时参加庭审。如果您不出庭，法院可能会进行缺席判决，银行诉求可能全部被支持，后续您可能面临强制执行，如冻结银行账户、查封财产等。因此，为了维护自己的合法权益，您一定要按时参加庭审，或者提前申请并委托他人代为出庭。

最后，考虑寻求专业法律帮助。如果您对法律程序不熟悉，或者觉得自己的权益可能受到侵害，可以考虑咨询专业的律师或法律机构。他们可以为您提供更详细、更专业的法律建议，帮助您更好地应对诉讼。

总之，收到关于信用卡纠纷的民事起诉状并不可怕，关键是要保持冷静、积极应对，并按照法律程序进行操作。通过与银行协商、准备答辩状、参加庭审以及寻求专业法律帮助等方式，您可以妥善处理这个问题，并维护自己的合法权益。