针对业主电动车被撞且监控视频未拍到的情况，以下是我的回复建议：

1. 表达理解与同情：

   • 首先，向业主表达对其遭遇的理解和同情，说明这种情况确实令人困扰，并承诺会尽力协助其解决问题。

2. 说明监控局限性：

   • 解释监控视频可能存在的局限性，如覆盖范围有限、拍摄角度不佳或设备故障等，导致未能捕捉到事故现场。强调这并不意味着无法追究责任，只是需要采取其他措施来调查。

3. 建议采取的措施：

   • 报警处理：建议业主立即向当地警方报案，提供事故发生的时间、地点以及电动车的受损情况。警方可能会进行现场勘查，并尝试通过其他途径（如目击者证言、交通摄像头等）来调查事故。
   • 收集证据：鼓励业主在事故现场附近寻找可能的目击者，并尝试获取他们的联系方式和证言。同时，检查电动车是否有其他可能的证据，如碰撞痕迹、碎片等，这些都可能对调查有所帮助。
   • 与物业沟通：建议业主与物业管理方沟通，了解是否有其他监控设备或记录可能捕捉到事故现场，或者询问物业是否愿意协助调查。

4. 法律途径说明：

   • 如果经过调查仍无法确定责任方，可以向业主说明，在法律上，如果无法找到直接责任人，可能需要考虑通过其他途径（如保险理赔）来弥补损失。但在此之前，应尽可能收集证据，以备不时之需。

5. 持续跟进与协助：

   • 向业主承诺会持续跟进此事，并在需要时提供进一步的法律建议和协助。鼓励业主保持与警方的沟通，并及时反馈任何新的进展或线索。

如有任何进一步的法律问题或需要更详细的建议，业主可以直接向我咨询。我会根据具体情况，为其提供专业、全面的法律解答和协助。