关于商场物业人员是否必须有保安证的问题，结论如下：

1. 并非所有商场物业人员都必须有保安证：

   • 商场物业人员涵盖多个岗位，如保洁、维修、客服、安保等。其中，只有直接从事安全保卫工作的人员，如保安员，才需要持有保安证。
   • 保安证是保安员上岗的必备条件，用于证明其具备从事保安工作的基本素质和技能。但并非所有物业人员都承担安保职责，因此并非所有物业人员都需要保安证。

2. 特定岗位需持有保安证：

   • 根据《保安服务管理条例》等相关规定，从事保安服务的人员必须取得保安员证。这意味着，在商场中负责安全保卫、巡逻、监控等工作的物业人员，必须持有有效的保安证。
   • 保安证不仅是上岗的凭证，也是保障商场安全、维护秩序的重要手段。持有保安证的人员经过专业培训，具备应对突发事件的能力，能够更好地履行安保职责。

3. 商场物业应加强人员管理：

   • 商场物业作为管理方，应加强对物业人员的管理和培训，确保各岗位人员具备相应的资质和技能。
   • 对于需要持有保安证的岗位，商场物业应严格审核人员的保安证，确保其真实有效。同时，还应定期组织保安员进行培训和演练，提高其应对突发事件的能力。

4. 法律后果与责任：

   • 如果商场物业安排未取得保安证的人员从事保安工作，将可能面临法律处罚。根据相关规定，保安服务公司未按规定核查保安服务合法性、未制止违法违规保安服务行为等，将可能受到罚款、吊销许可证等处罚。
   • 此外，如果因未持有保安证的人员导致商场发生安全事故或秩序混乱，商场物业还可能承担相应的民事责任或行政责任。

综上所述，并非所有商场物业人员都必须有保安证，但直接从事安全保卫工作的人员必须持有有效的保安证。商场物业应加强对人员的管理和培训，确保各岗位人员具备相应的资质和技能，以保障商场的安全和秩序。如有任何关于房产或物业纠纷的法律问题，欢迎直接向我咨询。