针对“外卖同一人恶意差评20条是否违法”的问题，结论如下：
恶意差评行为可能构成违法：
- 在互联网环境下，恶意差评行为，尤其是同一人短时间内进行大量恶意差评，很可能被视为对商家名誉权的侵害。根据《中华人民共和国民法典》中关于名誉权的规定，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。恶意差评往往包含不实信息或夸大其词的负面评价，这些评价可能对商家的声誉造成损害，进而影响其正常经营。
恶意差评可能涉及的法律责任：
- 民事责任：商家有权要求恶意差评者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿因此造成的损失。如果商家能够证明恶意差评行为对其造成了经济损失，如销售额下降、客户流失等，还可以要求恶意差评者承担相应的赔偿责任。
- 行政责任：在某些情况下，恶意差评行为还可能违反相关行政法规，如《电子商务法》中关于不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手商业信誉、商品声誉的规定。对于此类行为，市场监管部门有权进行调查并给予相应的行政处罚。
- 刑事责任：虽然一般情况下恶意差评行为不构成犯罪，但在极端情况下，如果恶意差评行为导致商家遭受重大经济损失，且行为人具有主观故意和非法占有目的，可能涉嫌构成敲诈勒索罪或其他相关犯罪。不过，这种情况较为罕见，需要具体案件具体分析。
商家应对恶意差评的建议：
- 收集证据：商家在发现恶意差评后，应及时收集相关证据，包括差评内容、发布时间、发布者信息等，以便后续维权。
- 与平台沟通：商家可以向外卖平台投诉恶意差评行为，要求平台删除不实评价或采取其他措施。
- 法律途径：如果平台处理不力或商家认为有必要通过法律途径维权，可以向法院提起诉讼，要求恶意差评者承担相应的法律责任。
综上所述，外卖同一人恶意差评20条的行为很可能构成违法，商家有权采取相应措施维护自己的合法权益。如果您在经营过程中遇到类似问题或有其他法律疑问，可以直接向我咨询。