针对您提出的“物业买了公众责任险但是不愿意赔偿”这一问题，我首先明确一点：物业购买公众责任险的初衷是为了在发生意外事故时，能够通过保险来转嫁风险，减轻自身的经济负担。然而，当实际需要理赔时，物业却不愿意赔偿，这背后可能存在多种原因。以下是我从多个角度为您进行的分析：

1. 免责条款的适用：

   • 公众责任险通常会有一定的免责条款，这些条款会明确列出哪些情况下保险公司不予赔偿。例如，餐厅饮料、食品中毒，洪水、台风等自然灾害，以及顾客车辆在停车场意外受损（若未附加相关条款）等，都可能不在公众责任险的保障范围内。
   • 如果物业所遭遇的事故恰好属于免责条款中的情形，那么保险公司有权拒绝赔偿。此时，物业需要仔细审查保险合同，确认事故是否确实属于免责范围。

2. 保险合同的约定：

   • 除了免责条款外，保险合同中还会对赔偿范围、赔偿限额、理赔程序等进行详细约定。如果物业在理赔时未按照合同约定的程序进行，或者所提出的事故不属于合同约定的赔偿范围，那么保险公司同样有权拒绝赔偿。
   • 物业应仔细阅读保险合同，了解自己的权利和义务，以及保险公司的赔偿范围和程序。

3. 物业的责任认定：

   • 在某些情况下，即使物业购买了公众责任险，但如果事故的发生是由于物业自身的过错或疏忽导致的，那么保险公司可能会认为物业应承担一定的责任，从而拒绝全额赔偿或拒绝赔偿。
   • 此时，物业需要评估自己在事故中的责任程度，并考虑是否需要与保险公司进行协商或寻求法律途径解决争议。

4. 理赔材料的准备：

   • 在申请理赔时，物业需要提供充分的理赔材料来证明事故的发生和损失的大小。如果物业提供的材料不完整或不符合保险公司的要求，那么保险公司可能会拒绝赔偿或要求物业补充材料。
   • 物业应确保在申请理赔时提供完整、准确的理赔材料，并按照保险公司的要求进行操作。

针对以上情况，我建议您：

• 首先与物业进行沟通，了解其不愿意赔偿的具体原因。
• 仔细审查保险合同，确认事故是否属于保险公司的赔偿范围以及是否存在免责条款。
• 如果认为物业或保险公司的行为存在不当之处，可以考虑寻求法律途径解决争议。

作为王富利律师，我专注于建设工程、房屋买卖领域，同时也对物业纠纷等房产问题有深入的了解。如果您有任何关于房产问题的法律咨询，欢迎直接向我提问。