个人账户不能收保险公司理赔款时，可以通过以下方式解决：

一. 了解并申请解冻账户

• 若个人账户因某些原因被冻结，导致无法接收保险公司理赔款，首先应向银行咨询了解冻结的具体原因，并根据实际情况申请解冻处理。
• 法律依据：虽然具体法律条文可能未直接提及账户解冻流程，但根据一般金融法规，银行有义务在合理范围内告知客户账户状态及解冻程序。

二. 提供其他有效的银行账户

• 若个人账户无法使用，可以向保险公司提供其他有效的银行账户信息，以便保险公司将理赔款汇入该账户。
• 请确保提供的账户信息准确无误，并符合保险公司的要求。

三. 与保险公司协商其他支付方式

• 若无法提供其他银行账户或账户解冻存在困难，可以与保险公司协商其他支付方式。
• 例如，可以请求保险公司以现金方式支付赔偿款，或将赔偿款支付至指定的第三方支付平台账户（如支付宝、微信等）。
• 注意：具体支付方式需根据保险公司的规定和实际情况来确定。

四. 寻求法律援助

• 若认为保险公司的做法不合理或存在违法行为，且上述方式均无法解决问题时，可以寻求法律援助。
• 通过法律途径来维护自己的权益，确保保险公司按照合同约定和法律规定支付理赔款。

五. 检查账户信息并避免违规操作

• 确认个人提供的账户信息是否准确无误，包括账户名、账号、开户行等。
• 避免使用个人账户违规接收公司或保险机构的资金转账，以免触犯相关法律法规。

我的观点：在处理个人账户不能收保险公司理赔款的问题时，应保持冷静并与保险公司及银行保持良好沟通。同时，确保所有操作均符合法律法规要求，以维护自身合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。