针对您提出的“楼上不小心掉东西已告知物业有责任吗”这一问题,我们可以从以下几个方面进行分析:
物业的责任范围:
- 物业公司的职责主要是对小区的公共区域、设施设备进行维护和管理,以及为业主提供相应的服务。对于楼上住户不小心掉东西这一行为,如果并未对小区的公共区域或设施设备造成损害,且未影响到其他业主的正常生活(如未造成人员伤害或财产损失),那么物业公司通常不承担直接责任。
- 但是,如果楼上掉下的物品对小区的公共区域或设施设备造成了损害,或者对其他业主造成了人身伤害或财产损失,物业公司有义务协助处理,包括但不限于报警、联系相关责任人、协助调查等。
楼上住户的责任:
- 楼上住户不小心掉东西,如果这一行为对其他业主造成了损害(如人身伤害、财产损失等),那么楼上住户应当承担相应的法律责任,包括赔偿损失等。
- 即使未造成明显损害,楼上住户也应当注意自己的行为,避免对他人造成不必要的困扰或风险。
您的告知行为:
- 您已经告知了物业公司这一情况,这是非常正确的做法。物业公司可以据此进行记录,并在必要时协助处理。
- 但是,告知物业公司并不意味着物业公司就承担了全部责任。物业公司的责任范围仍然受限于其职责和合同约定。
建议与后续行动:
- 如果楼上掉下的物品对您造成了损害(如人身伤害、财产损失等),您可以先与楼上住户进行协商,要求其承担相应的赔偿责任。
- 如果协商无果,您可以考虑向相关部门(如居委会、派出所等)投诉或寻求帮助,也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 在整个过程中,建议您保留好相关证据(如照片、视频、医疗记录等),以便在需要时提供证明。
综上所述,楼上不小心掉东西这一行为,物业公司通常不承担直接责任,但楼上住户应当注意自己的行为并承担相应的法律责任。如果您已经告知了物业公司这一情况,但问题仍未得到解决,建议您根据实际情况采取相应的后续行动。如有任何法律问题或需要进一步的法律建议,请随时向我咨询。