调解纠纷开展工作的核心要点及步骤如下：

1. 了解纠纷情况：

   • 首先要全面、细致地了解纠纷的起因、经过、现状以及涉及各方的诉求和立场。这可以通过与纠纷各方进行单独沟通、查阅相关文件资料等方式来实现。只有充分了解纠纷情况，才能为后续的调解工作打下坚实基础。

2. 制定调解方案：

   • 根据纠纷的具体情况，制定切实可行的调解方案。方案应明确调解的目标、原则、步骤以及可能采取的措施。同时，要考虑各方利益的平衡，确保调解方案既公平又合理，能够被各方接受。

3. 组织调解会议：

   • 邀请纠纷各方参加调解会议，会议应由调解人主持。在会议上，要给各方充分表达意见和诉求的机会，同时引导各方保持冷静、理性，避免情绪化的冲突。调解人应运用专业的调解技巧，促进各方之间的沟通和理解。

4. 协商与妥协：

   • 在调解会议上，鼓励各方进行协商，寻求妥协点。调解人可以提出建设性的意见和建议，帮助各方找到解决问题的最佳途径。同时，要强调调解的自愿性和合法性，确保各方在平等、自愿的基础上达成协议。

5. 达成调解协议：

   • 如果各方能够就纠纷的解决达成一致意见，应签订调解协议。协议应明确各方的权利和义务，以及违约责任等条款。调解协议一旦签订，即具有法律效力，各方应严格遵守。

6. 后续跟进与监督：

   • 调解工作并不止于签订协议，还需要对协议的执行情况进行后续跟进和监督。如果发现任何一方违反协议，应及时采取措施予以纠正，确保纠纷得到彻底解决。

在调解纠纷的过程中，作为律师，我会充分发挥自己的专业知识和调解技巧，为各方提供公正、高效的调解服务。如果您有任何关于调解纠纷的法律问题，欢迎直接向我咨询。