小区起火了的损失，其责任归属和赔偿处理需根据具体情况来确定。以下是从不同角度对这一问题的全面分析：

1. 人为原因造成火灾：

   • 若是人为纵火或过失引燃，侵权人（即造成火灾的责任人）须对火灾造成的损失承担全面的赔偿责任。

2. 物业责任：

   • 若火灾是由于社区公共设备问题，如电线老化、消防设施维护不当等导致的，且物业未尽到维护之责，物业也可能需承担部分或相应的赔偿责任。
   • 物业若未履行安全保障义务，如消防通道被堵塞却未及时疏通，导致火灾发生或损失扩大，也需承担侵权赔偿责任。

3. 不可抗力：

   • 若火灾是由于不可抗力因素，如自然灾害等引起的，损失多由住户自行承担。但如果住户有投保相关保险，可以根据保单获得相应的赔偿。

4. 证据保留与维权：

   • 在处理火灾损失时，务必妥善保存相关证据材料，如火灾现场照片、财产损失清单、消防部门的鉴定报告等，以备后续维权之需。
   • 建议先与责任方进行协商，若协商无果，再诉诸法律途径解决。

综上所述，小区起火了的损失找谁解决，需根据火灾的具体原因和责任归属来确定。如果是人为原因，找侵权人赔偿；如果是物业责任，找物业赔偿；如果是不可抗力，则主要由住户自担，但有投保者可依保单获赔。在处理过程中，务必保留好相关证据，以便后续维权。如有进一步疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询。