针对你提到的“没出国却被收15元境外网费”的问题，我们可以从以下几个角度来处理：

1. 核实费用来源：

   • 首先，你需要仔细核查账单或费用明细，确认这笔15元的境外网费确实被错误收取。有时候，可能是由于系统错误、误操作或信息不准确导致的。
   • 如果确认是错误收费，你可以直接联系服务提供商（如电信运营商、网络服务商等），要求他们进行更正并退还费用。

2. 与服务提供商沟通：

   • 在与服务提供商沟通时，保持冷静和礼貌，清晰地说明你的情况，即你并未出国，却被告知需要支付境外网费。
   • 要求他们提供详细的费用说明和计算依据，如果无法提供或解释不清，你可以进一步要求退费或进行投诉。

3. 投诉与维权：

   • 如果服务提供商拒绝更正或退费，你可以通过正规渠道进行投诉，比如拨打消费者投诉热线、向相关监管部门反映情况，或者通过法律途径维护自己的权益。
   • 在投诉时，记得保留好所有相关证据，如账单、通话记录、聊天记录等，以便在需要时提供证明。

4. 预防类似情况再次发生：

   • 为了避免类似情况再次发生，你可以定期检查账单和费用明细，确保没有不必要的费用被收取。
   • 同时，也可以了解相关的消费者权益保护知识和法律法规，提高自己的维权意识。

综上所述，处理这类问题需要细心、耐心和一定的法律知识。如果你在处理过程中遇到任何困难或疑问，都可以直接向我咨询，我会尽力为你提供帮助。