听证会主要解决的是事实认定和法律适用问题。在民事案件中，听证会通常作为一个正式的程序环节，用于听取当事人、证人、鉴定人等的陈述和意见，以及展示相关证据，从而帮助办案人员更加全面、客观地了解案件情况，并据此作出公正裁决。

具体来说，民事听证会可以解决以下几个方面的问题：

1. 事实认定：通过当事人的陈述、证人的证言以及鉴定人的鉴定意见等，听证会可以协助办案人员查清案件的基本事实，包括争议的发生、发展过程，以及各方的权利义务关系等。这是解决民事纠纷的基础。

2. 证据审查：在听证会上，当事人可以展示并提交相关证据，如书证、物证、视听资料等。办案人员会对这些证据进行审查，判断其真实性、合法性和关联性，从而确定哪些证据可以作为定案的依据。

3. 法律适用：在查清事实和审查证据的基础上，听证会还会涉及法律适用的问题。办案人员需要根据相关法律法规和司法解释，结合案件的具体情况，判断当事人的行为是否构成违法或违约，以及应承担何种法律责任。

4. 调解与裁决：在某些情况下，听证会还可以作为调解的平台，促进当事人之间的沟通和协商，尝试达成和解或调解协议。如果调解不成，办案人员则会根据听证会的情况，依法作出裁决或判决。

综上所述，民事听证会在解决民事纠纷中发挥着重要作用，它不仅有助于查清案件事实、审查证据和法律适用，还能促进当事人之间的沟通和协商，提高办案的公正性和效率。如果你有具体的民事案件问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。