关于“售后客服24小时不回复是否违法”的问题，我可以从法律角度给你详细解答。

首先，结论是不一定违法。售后客服的回复时间是否构成违法，主要取决于以下几个因素：

1. 合同约定：

   • 如果在你与商家之间的买卖合同或相关服务协议中，明确规定了售后客服的回复时间（比如24小时内必须回复），那么商家未能在约定时间内回复，就可能构成合同违约。在这种情况下，你可以依据合同条款要求商家承担违约责任。

2. 行业规定或惯例：

   • 某些行业可能有关于售后客服回复时间的行业规定或惯例。如果商家违反了这些规定或惯例，虽然不一定直接构成法律上的违法，但可能会影响商家的声誉和消费者对其的信任度。

3. 消费者权益保护法：

   • 根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权获得及时、有效的售后服务。如果商家长时间不回复消费者的售后咨询，且没有合理理由，那么这种行为可能被视为侵犯了消费者的合法权益。在这种情况下，消费者可以向相关监管部门投诉，或者通过法律途径维护自己的权益。

然而，需要注意的是，并非所有售后客服未及时回复的情况都能直接认定为违法。因为在实际操作中，可能存在一些特殊情况或合理理由导致客服无法及时回复，比如系统故障、网络延迟、客服人员临时有事等。

因此，建议你在遇到售后客服不回复的情况时，首先检查合同中是否有相关约定，并尝试通过多渠道联系商家寻求解决。如果商家确实存在违约行为或侵犯了你的合法权益，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。同时，也可以向相关监管部门或消费者协会投诉，以寻求更全面的帮助和支持。