关于残疾家庭是否能免物业费的问题，这主要取决于具体的政策规定和实际情况。以下是一些可能的情况和考虑因素：

首先，如果残疾家庭居住在公租房中，并且符合一定的条件，那么他们有可能享受物业费补贴或者租金核减的优惠。具体来说，如果承租家庭中有成员持有《残疾人证》，且残疾等级为一、二、三、四级，那么他们可以向公租房运营管理部门提出书面申请，并提供相关材料。经审核通过后，他们有可能享受租金核减或物业费补贴的优惠。这种优惠政策的实施和具体标准可能会因地区和政策的不同而有所差异。

然而，对于非公租房的残疾家庭来说，是否能免物业费则需要根据当地的政策和法规来确定。一些地区可能会为残疾家庭提供物业费减免或补贴的优惠政策，但这也需要家庭符合一定的条件，并且需要按照相关的程序进行申请和审核。

此外，值得注意的是，即使残疾家庭符合物业费减免或补贴的条件，也需要按照相关的规定和程序进行申请和审核。家庭需要准备相关的证明材料，如残疾证、身份证、房产证等，并按照要求填写申请表格。申请提交后，相关部门会进行审核，并根据审核结果决定是否给予物业费减免或补贴的优惠。

总的来说，残疾家庭是否能免物业费需要根据当地的政策和法规来确定，并且需要按照相关的程序进行申请和审核。建议残疾家庭在申请前仔细了解当地的政策和规定，并咨询相关部门或机构的工作人员以获取更准确的信息和指导。