保险公司回访录音在特定条件下是可以作为保险纠纷诉讼的证据的。以下是对此问题的详细解答：
一、录音作为证据的有效性
合法性：首先，录音必须合法取得，不能侵犯他人的合法权益，如隐私权等。如果录音是通过非法手段获取的，那么其作为证据的有效性可能会受到质疑。
完整性：录音需要保持清晰、完整，能够明确反映事实。如果录音内容模糊、不完整或者经过剪辑，那么其证明力可能会大打折扣。
相关性：录音内容需要与保险纠纷案件直接相关，能够证明案件中的某个事实或争议点。如果录音内容与案件无关，那么其作为证据的价值就不大。
二、录音作为证据的法律依据
根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，一方当事人提出的下列证据，另一方当事人提出异议但无足以反驳的相反证据的，人民法院应当确认其证明力。其中就包括“有其他证据佐证并以合法手段获得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件”。因此，保险公司回访录音在满足上述条件的情况下，是可以作为证据使用的。
三、如何使用录音作为证据
提交法庭：在诉讼过程中，可以将录音作为证据提交给法庭，并说明其来源、制作经过以及证明内容。
查证属实：法庭会对提交的证据进行查证属实，包括核实录音的真实性、完整性以及合法性等。如果录音被认定为有效证据，那么它将对案件的判决结果产生影响。
保护原始性和完整性：在提交录音作为证据时，需要注意保护其原始性和完整性，避免被篡改或丢失。如果录音的原始载体无法提供，可以提供复制件，但需要在调查笔录中说明其来源和制作经过。
综上所述，保险公司回访录音在合法、完整且与案件直接相关的情况下，是可以作为保险纠纷诉讼的证据的。但在使用录音作为证据时，需要遵循相关的法律规定和程序要求。