针对您提出的外贸客户定金交了但订货件数报错的问题，这确实是一个比较棘手的情况，需要谨慎而周到地处理。以下是我为您提供的建议：
首先，您需要立即核实报错的具体原因和影响的范围。这包括确认是单纯的数量报错，还是涉及到价格、交货期等其他关键条款的错误。了解错误的详细情况后，您才能更准确地评估解决方案的可行性和成本。
接下来，我建议您尽快与客户进行坦诚的沟通。在解释错误时，要表达出您的歉意和诚意，让客户感受到您对问题的重视和对他们利益的尊重。您可以说明报错的原因，比如是系统错误、人为疏忽等，但重要的是要强调这是一个无意的错误，并非故意为之。
在与客户沟通时，您可以提出几种可能的解决方案供客户选择。这些方案可以包括：
调整订单数量：如果报错导致的数量差异不大，且客户对调整后的数量仍然满意，那么可以直接修改订单数量并继续执行。
协商价格：如果报错导致成本增加，您可以与客户协商调整价格。在协商过程中，您可以强调您的诚意和合作愿望，同时展示您的成本结构和利润空间，让客户理解价格调整的必要性。
分担损失：如果报错造成的损失较大，且双方都有责任，您可以提出分担损失的建议。比如，您可以承担部分损失，同时请求客户也承担一部分，以共同维护合作关系。
取消订单并退还定金：如果客户对以上方案都不满意，或者报错导致的损失过大无法弥补，那么您可以考虑取消订单并退还定金。在这种情况下，您要尽可能减少客户的损失，并表达出对未来合作的期望。
无论选择哪种解决方案，都要确保与客户保持密切的沟通和协商，以确保双方都能接受最终的结果。同时，您也要从这次错误中汲取教训，加强内部管理和流程控制，避免类似问题再次发生。
最后，我想强调的是，处理这类问题时，保持诚信和专业的态度至关重要。通过积极与客户沟通、提出合理的解决方案，并展现出您的诚意和合作精神，您有望与客户共同度过这个难关，并维护长期的合作关系。