针对您提出的“刑事案件一年不结案怎么办”的问题，以下是一些详细的解答和建议：

一、了解案件进展和原因

首先，您需要了解案件目前所处的阶段以及为何一年还未结案。刑事案件的处理过程通常包括侦查、审查起诉和审判三个阶段，每个阶段都有其法定的时间限制。但由于案件的复杂性、证据的收集与鉴定、多次补充侦查等因素，都可能导致案件处理时间的延长。

您可以向承办案件的公安机关、检察院或法院询问案件的具体进展和未结案的原因。这将有助于您了解案件是否因为调查难度大、证据复杂或其他特殊原因导致拖延。

二、审查程序合法性

在了解案件进展的同时，您也需要关注案件办理过程中是否存在程序违法的问题。例如，侦查机关是否超期羁押、是否依法保障了当事人的诉讼权利等。如果发现存在程序违法的情况，您可以依法向相关部门提出申诉或控告。

三、与承办人员沟通

如果您对案件情况存在疑问或担忧，建议您与具体承办案件的警官、检察官或法官进行沟通。他们可以提供更详细的案件信息，解释案件处理的进展和可能的结果，并告知您后续的工作计划。这种沟通有助于消除您的疑虑，并帮助您更好地了解案件走向。

四、寻求专业法律帮助

如果您觉得案件处理过程中存在不合理或不合法的情况，或者您对案件进展感到困惑不解，建议您寻求专业的法律帮助。您可以咨询律师或法律专家，他们可以根据您的具体情况提供详细的法律解答和建议，帮助您维护自己的合法权益。

总之，面对刑事案件一年未结的情况，您需要保持冷静和耐心，通过合法途径了解案件进展和原因，审查程序合法性，并与承办人员保持沟通。如有必要，寻求专业法律帮助将是明智的选择。