遇到脏污纸巾商家不补偿并拒绝退货退款的情况，您可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 明确法律依据：

   • 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。如果商品存在质量问题（如脏污），消费者有权要求退货、换货、修理、重做、减少价款、退货退款等。

2. 与商家协商：

   • 首先，尝试与商家进行友好协商，明确表达你的诉求（退货退款），并指出商品存在的问题（脏污）。
   • 保留好与商家的沟通记录，包括时间、方式、内容等，以备后续需要。

3. 向平台投诉：

   • 如果商家不同意退货退款，且你是通过电商平台购买的，可以向平台客服投诉，说明情况并提供相关证据（如商品照片、与商家的沟通记录等）。
   • 平台一般会介入调查，并根据平台规则进行裁决。

4. 向消费者协会投诉：

   • 如果平台无法解决问题，或者你觉得平台的处理结果不满意，可以向当地的消费者协会投诉。
   • 消费者协会会受理你的投诉，并进行调查、调解或提起公益诉讼。

5. 提起民事诉讼：

   • 如果上述途径都无法解决问题，你可以考虑向法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
   • 在提起诉讼前，建议咨询专业律师（如我），了解诉讼程序、准备证据材料等。

6. 保留证据，备查备用：

   • 在整个过程中，务必保留好所有与问题商品相关的证据，如购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录、投诉记录等。
   • 这些证据在后续处理中将起到至关重要的作用。

综上所述，遇到脏污纸巾商家不补偿并拒绝退货退款的情况，你应首先尝试与商家协商；协商不成时，可以向平台投诉、向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维护自己的合法权益。在整个过程中，务必保留好相关证据以备查备用。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。