当变压器起火造成居民损失时，首先，居民应当尽快与相关部门（如电力公司、消防部门等）联系，了解起火原因及责任归属。接下来，我可以从法律角度为您提供一些建议：

1. 确定责任主体：

   • 如果变压器属于电力公司或物业管理公司管理，且起火是由于管理不善、设备老化或未及时维修等原因造成的，那么这些公司可能需要承担相应的赔偿责任。
   • 如果起火是由于第三方（如施工队、个人等）的过错导致的，那么该第三方也应承担相应的责任。

2. 收集证据：

   • 居民应尽可能收集与起火事件相关的证据，如照片、视频、目击者证言等，以便在后续的法律程序中证明自己的损失和起火的原因。
   • 同时，也应保留好与损失相关的凭证，如购物发票、维修记录等，以便计算具体的损失金额。

3. 协商赔偿：

   • 在确定了责任主体后，居民可以与责任方进行协商，要求赔偿因起火造成的损失。
   • 协商时，应明确赔偿的范围（如房屋修复费用、财物损失、精神损失等）和金额，并尽量达成书面协议。

4. 法律途径：

   • 如果协商不成，居民可以通过法律途径来维护自己的权益。具体来说，可以向人民法院提起民事诉讼，要求责任方承担赔偿责任。
   • 在诉讼过程中，居民需要提交充分的证据来证明自己的主张，并遵循法院的诉讼程序。

5. 注意事项：

   • 在处理此类事件时，居民应保持冷静和理性，避免采取过激行为。
   • 同时，也应关注相关法律法规的变化和更新，以确保自己的权益得到充分保护。

总之，当变压器起火造成居民损失时，居民应尽快确定责任主体、收集证据、协商赔偿，并在必要时通过法律途径来维护自己的权益。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。