在贷款担保的过程中，担保人通常是必须亲自到场的，因为担保人的到场是确保贷款手续合法、有效的重要环节。担保人需要亲自签名捺印，以认同相关条约及应担负的责任。这是银行或金融机构核实担保人身份信息和担保意愿的重要方式，也是确保担保关系合法性和有效性的关键步骤。

然而，在特定状况下，如通过合法的代理委任授权及拥有有效的委托授权证书，或许可以允许代理人代表保证人进行相关决策或操作。但这种情况需要详查各自面临的法律适用、合约规定乃至相关流程之需求来定夺，并不是普遍适用的。

因此，如果担保人因故无法到场，建议借款人首先与银行或金融机构进行沟通，了解其具体政策和要求。部分银行可能接受远程视频认证或其他形式的核实方式，以替代担保人的亲自到场。如果银行坚持要求担保人亲自到场，而原担保人无法到场，借款人可以考虑寻找其他符合条件的担保人进行替代，或者根据银行的要求调整贷款方案。

总之，担保人是否必须到场，取决于具体的贷款政策和银行要求。在大多数情况下，担保人的亲自到场是必要的，以确保贷款担保的合法性和有效性。