关于催收时是否是同一个人打电话的问题，这个并不是绝对的，具体取决于催收机构的操作方式和策略。

一般来说，在催收的初期，可能会是同一个催收人员负责联系借款人，他们通常会通过电话、短信等方式提醒借款人还款，并了解借款人的还款意愿和计划。这个阶段，催收人员可能会比较频繁地与借款人沟通，以促使借款人尽快还款。

然而，如果借款人长时间未能还款，或者催收效果不佳，催收机构可能会将案件转交给其他催收人员或者第三方催收机构。这时，就可能会有不同的催收人员来联系借款人。此外，有些催收机构为了提高催收效率，也会采用多人轮流催收的方式，即不同的催收人员在不同时间段联系借款人。

因此，催收时并不一定是同一个人打电话。如果借款人遇到了不同的催收人员，也不必过于惊讶或担忧。重要的是要保持冷静，与催收人员保持良好的沟通，并尽快制定还款计划以解决问题。如果催收过程中存在任何不合法或不合规的行为，借款人也有权向相关部门投诉或寻求法律援助。