首先，很遗憾听到您的家人被骗了，这确实是一个令人不安的情况。作为您的法律顾问，我会尽力为您提供一些建议来帮助您应对这种情况。

1. 立即报警：

   • 如果您的家人已经遭受了经济损失或个人信息泄露，请立即向当地警方报案。提供所有可用的证据，如聊天记录、转账记录、诈骗者的联系方式等，以便警方能够尽快展开调查。

2. 联系银行或支付平台：

   • 如果资金已经通过银行转账或第三方支付平台流出，请立即联系相关机构，尝试申请冻结账户或追回款项。
   • 同时，更改所有相关账户的密码和安全设置，防止进一步损失。

3. 收集证据：

   • 保留所有与诈骗事件相关的证据，包括电话记录、短信、邮件、聊天记录、网站截图等。这些证据对于后续报警和维权至关重要。

4. 警惕个人信息泄露：

   • 如果您的家人的个人信息已经泄露，要警惕可能的进一步诈骗或身份盗用。建议更改所有相关账户的密码，并密切关注个人信用报告。

5. 教育与预防：

   • 在此事件之后，与您的家人共同学习如何识别和防范诈骗，提高网络安全意识。
   • 可以考虑安装防骗软件或使用安全的网络环境。

6. 法律咨询：

   • 如果您在处理此事过程中遇到任何法律问题，或者需要进一步的法律建议，我都可以为您提供帮助。我擅长处理与网络诈骗、个人信息保护以及相关的法律事务。

请记得，遇到诈骗事件时，保持冷静，及时采取措施是关键。如果您在这个过程中有任何法律上的疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我，我在这里为您提供支持。