关于“客户跑路业务员什么情况下要担责”的问题，以下是我的详细解答：

1. 一般情况下，业务员不必承担客户跑路的货款：

   • 业务员与客户之间的业务往来通常被视为职务行为，其法律后果由公司承担。如果业务员在交易过程中没有故意或重大过失，公司要求业务员承担货款损失是缺乏法律依据的。例如，小何作为公司的业务员，与小丽进行业务交易时，如果小何没有故意或重大过失，那么公司要求小何承担货款就不符合法律规定。

2. 业务员存在过错时，需承担相应责任：

   • 如果业务员在交易过程中未按公司规定流程操作，或疏忽大意未审查客户信用状况等，导致货款无法收回，公司可以依据内部规章制度或劳动合同，要求业务员承担一定的赔偿责任，且该赔偿应在合理范围内。例如，小何如果确实存在未按公司规定流程操作、未审查客户信用等过错，导致货款无法收回，公司可以要求小何承担一定的赔偿责任。

3. 业务员与公司有特别约定时，需按约定担责：

   • 如果业务员与公司之间有关于货款回收责任的特别约定，且该约定不违反法律强制性规定，那么业务员需按照约定承担责任。例如，如果小何与公司有关于货款回收的特别约定，并且该约定不违反法律规定，小何就需要按照约定来承担责任。

综上所述，业务员在客户跑路的情况下是否需要担责，主要取决于业务员在交易过程中的行为是否存在过错，以及是否与公司有特别约定。如果业务员行为无过错且无特别约定，则不需担责；若存在过错或有特别约定，则需按相应规定或约定担责。如有更多具体问题或需要进一步的法律建议，欢迎随时向我咨询。