支付宝若存在违法催收行为，你可依法维权并要求其纠正，同时可继续通过正规渠道投诉以促使问题解决。

一. 支付宝违法催收的分析

1. 催收行为的合法性：根据相关法律法规，催收行为应当遵循合法、合规的原则，不得采用暴力、胁迫、恐吓、侮辱、诽谤等不正当手段。若支付宝的催收人员使用了不当手段，如威胁你家人、发送不实信息等，这些行为可能构成违法催收。
2. 你的权益保护：面对违法催收，你有权拒绝不当要求，并可以向相关部门投诉举报。同时，你也可以要求支付宝提供催收人员的身份信息及催收依据，以便核实其合法性。

二. 贷后专线不解决问题的应对

1. 贷后专线的职责：贷后专线通常负责处理贷款后的相关事宜，包括催收等。然而，若贷后专线未能有效解决你的问题，或存在不当行为，你可以考虑通过其他途径维权。
2. 继续投诉：你可以继续向支付宝的客服部门或上级管理部门投诉，明确表达你的问题及诉求。同时，你也可以考虑向消费者协会、金融监管机构等外部机构寻求帮助。

三. 建议与行动

1. 保留证据：务必保留所有与支付宝催收相关的通话记录、短信、邮件等证据，以便在投诉或诉讼时使用。
2. 正式投诉：通过支付宝的官方投诉渠道，如客服热线、在线投诉平台等，正式提出你的投诉及诉求。在投诉时，务必详细阐述问题，并提供相关证据。
3. 寻求外部援助：若支付宝未能有效解决问题，你可以考虑向消费者协会、金融监管机构等外部机构投诉。这些机构通常具有更强的监管权力和调解能力，能够更有效地维护你的权益。
4. 法律途径：若问题仍无法得到解决，你可以考虑通过法律途径维权。例如，你可以咨询律师，了解相关法律规定，并考虑提起诉讼或申请仲裁。

我建议你保持冷静，理性应对支付宝的催收行为。在维权过程中，务必遵循合法、合规的原则，通过正规渠道寻求帮助。如有进一步需要，您可以继续咨询我。