关于铁路旅客实名制的法律条文有哪些-张娥律师|法行宝
2025-08-01 交通事故

关于铁路旅客实名制的法律条文,主要依据的是交通运输部发布的新版《铁路旅客车票实名制管理办法》。以下是对该办法及相关内容的详细解读:

一、实名制管理的范围

  • 全面实名制:根据新修订的《办法》,所有铁路旅客列车和车站均实行车票实名制管理,这一规定自2023年1月1日起施行。此前,实名制主要适用于快速及以上等级旅客列车和相关车站,儿童票除外。但新规定将儿童旅客也纳入车票实名制管理范围。
  • 特殊情况:对于部分不属于长途客运的公益性“慢火车”、市域(郊)列车、城际列车及相关车站,由于设施设备、环境条件等限制,可能暂不具备实行车票实名制管理的条件。这些列车和车站需由铁路运输企业提前向社会公布并说明理由,待具备条件后逐步推动实行车票实名制管理。

二、车票购买与查验

  • 购票要求:购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时,应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。通过互联网、电话、自动售票机、人工售票窗口等方式购票时,需使用符合规定的有效身份证件。
  • 查验程序:乘车人进站乘车时,应当出示车票和本人有效身份证件原件。铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其有效身份证件原件进行核对,确保票、人、证一致。对于拒不提供有效身份证件原件或票、人、证不一致的,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。

三、旅客个人信息保护

  • 保密义务:铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息要严格保密,不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开。
  • 安全措施:铁路运输企业需依照法律、行政法规规定,建立健全信息安全保障制度,采取必要防护措施,防止旅客个人信息泄露、篡改、丢失。一旦发生或可能发生旅客个人信息泄露、篡改、丢失等情况,铁路运输企业要立即采取补救措施。

四、法律责任

  • 铁路运输企业责任:铁路运输企业应当制止扰乱车票实名制管理秩序的行为,对于违反治安管理行为或犯罪行为,需及时报告公安机关。同时,铁路运输企业不落实车票实名制管理要求的,将按照《中华人民共和国反恐怖主义法》进行处理。
  • 监管部门责任:铁路监管部门的工作人员在监督检查、处理投诉举报时,应恪尽职守、廉洁自律、秉公执法。对于失职、渎职、滥用职权、玩忽职守的,将依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

综上所述,铁路旅客实名制是保障铁路旅客生命财产安全、维护旅客运输秩序的重要举措。旅客在购票、乘车过程中应积极配合铁路运输企业的实名制管理工作,同时也要注意保护自己的个人信息安全。