买家定制商品要求商家帮忙代卖后又要求退货退款的行为，在法律上主要属于消费者权益纠纷的范畴。以下是对此行为的详细分析：

一. 退货退款行为的法律性质

1. 退货退款是消费者的基本权益：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务过程中，如果因为商品质量问题、服务不到位或其他原因，有权要求商家进行退款或退货。

2. 退货退款的具体规定：该法第二十四条规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

二. 定制商品的特殊性

1. 定制商品的一般退货规定：定制商品由于其特殊性，一般不适用无理由退货的规定。但如果定制商品存在质量问题或者不符合双方的约定，消费者仍然有权要求退货、更换或修理。

2. 网络等远程销售方式下的定制产品退货规定：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，对于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，虽然消费者享有七日无理由退货权，但这一权利明确排除了消费者定作的商品。

三. 买家行为的法律解读

1. 如果买家因商品质量问题或不符合约定要求退货退款：这是合法的，因为买家在行使其基本的消费者权益。商家应当依据法律规定和双方的约定，为买家办理退货退款手续。

2. 如果买家无正当理由要求退货退款：这可能构成对商家权益的侵害，因为定制商品往往是根据买家的特定需求和规格制作的，具有独特性和不可替换性。在这种情况下，商家有权拒绝买家的无理要求。

四. 建议处理流程

1. 商家应首先与买家进行沟通：了解买家要求退货退款的具体原因，并尝试协商解决。

2. 如果买家要求合理：商家应积极配合办理退货退款手续，并确保双方权益得到妥善保障。

3. 如果买家要求无理：商家应明确拒绝，并解释相关法律法规和双方约定的具体内容。如有必要，商家可以寻求法律途径维护自身权益。

我的观点是，买家定制商品要求商家帮忙代卖后又要求退货退款的行为，需要根据具体情况来判断其法律性质。如果买家要求合理合法，商家应予以配合；如果买家要求无理，商家有权拒绝并寻求法律途径解决纠纷。如有进一步需要，您可以继续咨询我。