并不是合同约定不能退款的情形就不能退了。具体能否退款，需要综合考虑多个因素。以下是对这一问题的详细分析：

1. 合同约定无效或可撤销：

   • 如果合同中关于不能退款的条款违反了《民法典》的强制性规定，或者属于格式条款且不合理地免除提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利，那么该条款可能无效。在这种情况下，消费者有权要求退款。
   • 如果合同是在欺诈、胁迫或重大误解的情况下签订的，受欺诈方或受胁迫方有权请求法院或仲裁机构撤销合同，并要求退款。

2. 法定或约定解除事由：

   • 因不可抗力导致合同目的无法实现时，即使合同中有不能退款的约定，消费者也有权解除合同并要求退款。
   • 如果商家明确表示或以其行为表明无法履行主要债务，或迟延履行主要债务并经催告后在合理期限内仍未履行，消费者同样有权解除合同并要求退款。
   • 如果合同中同时约定了其他解除合同的条件，当这些条件成就时，消费者也可以依据合同约定解除合同并要求退款。

3. 特殊考量：公平原则与情势变更：

   • 在某些情况下，继续履行不能退款的约定可能会显失公平。例如，因疫情等客观情况导致合同无法按原计划履行，且这种变化是当事人在订立合同时无法预见的。在这种情况下，消费者可以基于公平原则或情势变更原则请求法院或仲裁机构变更或解除合同，从而要求退款。

综上所述，虽然合同中可能约定了不能退款，但在特定情况下，消费者仍有可能通过法律途径要求退款。这取决于合同约定的有效性、履行过程中出现的法定或约定解除事由，以及公平原则与情势变更等特殊考量的应用。因此，在遇到此类问题时，建议根据具体情况进行分析，并咨询专业法律人士以获取针对个人情况的准确指导。如果你有相关法律问题，可以直接向我咨询。