在启动违约缺席指界程序时，确实需要充分听取双方的意见。以下是具体的分析：

法律背景与程序要求

在合同纠纷处理中，无论是诉讼还是仲裁程序，都强调程序的公正性和双方当事人的平等参与权。违约缺席指界程序，作为处理合同纠纷的一种特定程序，也遵循这一原则。该程序旨在通过指定的方式确定合同违约的界限和责任，而这一过程必须建立在充分听取双方意见的基础上，以确保裁决的公正性和合理性。

听取双方意见的重要性

1. 保障程序公正：充分听取双方意见是程序公正的重要体现。只有让双方当事人都有机会充分陈述自己的观点和理由，才能确保裁决结果的公正性和可接受性。
2. 查明案件事实：通过听取双方意见，可以更加全面地了解案件的事实情况，包括合同的签订、履行过程、违约行为的发生及原因等。这有助于准确判断违约责任，为裁决提供坚实的事实基础。
3. 促进纠纷解决：充分听取双方意见还有助于促进纠纷的和平解决。通过沟通和协商，双方当事人可能会找到更易于接受的解决方案，从而避免长期的法律纠纷和对抗。

实践中的操作要求

在启动违约缺席指界程序时，应确保双方当事人都有机会参与并发表意见。这通常包括：

• 通知双方当事人：确保双方当事人都能够及时收到程序启动的通知，并了解相关权利和义务。
• 提供陈述机会：为双方当事人提供充分的陈述机会，让他们能够就合同纠纷的各个方面发表自己的观点和理由。
• 考虑双方证据：在听取双方意见的同时，应认真审查双方提供的证据材料，以确保裁决结果的客观性和准确性。

综上所述，启动违约缺席指界程序时，必须充分听取双方的意见。这是保障程序公正、查明案件事实、促进纠纷解决的重要措施。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。