服刑人员家属不能探视的情况并非绝对，通常取决于具体的服刑阶段、监狱规定以及特殊情况。以下是对此问题的详细分析：
一. 服刑阶段与探视权限
已判决服刑阶段：
- 在罪犯已被判决并正式服刑后，家属通常是有权申请探视的。但探视需按照监狱的具体规定进行，如提前申请、遵守探视时间、人数限制等。
未决犯阶段（即审判前或羁押期间）：
- 对于尚未判决的犯罪嫌疑人，家属通常不允许探视，以避免串供、影响案件侦办。此阶段，主要由辩护律师负责会见，以提供法律帮助和了解案情。
二. 监狱规定与探视安排
- 监狱会制定详细的探视规定，包括探视时间、频次、所需证件等。家属需严格遵守这些规定，否则可能导致探视申请被拒绝。
三. 特殊情况下的探视限制
特殊管理阶段：
- 如罪犯因违反监规而受到禁闭等处罚，可能在处罚期间不允许探视。
特殊安全形势：
- 如遇自然灾害、重大安全事故或特殊安保警戒状态，监狱可能会暂停探视安排，以确保服刑场所的安全稳定。
疫情等公共卫生事件：
- 在疫情等公共卫生事件期间，为了防控疫情，监狱可能会采取临时措施限制或暂停家属探视。
四. 特别提示
- 家属在探视前应详细了解并遵守监狱的具体规定，做好充分的准备，以确保探视活动的顺利进行。
- 如遇特殊情况导致探视受限，家属可以积极与监狱沟通，了解具体情况并寻求解决方案。
我的观点：服刑人员家属不能探视的情况并非一概而论，而是取决于多种因素。在已判决服刑阶段，家属通常有权申请探视，但需遵守监狱规定。在未决犯阶段或特殊情况下，探视可能受到限制。因此，家属在探视前应充分了解相关规定和情况，做好充分的准备和沟通工作。如有进一步需要，您可以继续咨询我。