保护性止付是一种由银行或公安机关采取的紧急措施，旨在防止电信网络诈骗等违法行为对您的财产造成进一步损失。如果您遇到了保护性止付15天的情况，以下是一些建议来帮助您了解如何解除这一状态：

一、了解止付原因

首先，您需要明确账户被止付的具体原因。通常，公安机关或银行在采取保护性止付措施前，会进行相关的风险监测和评估。可能的原因包括但不限于：账户涉及异常交易、与诈骗案件有关联、个人信息不完整或存在安全风险等。您可以通过联系银行或公安机关（如拨打96110）来获取更详细的信息。

二、准备相关材料

根据了解到的止付原因，您需要准备相应的材料来申请解除止付。例如，如果是因为账户涉及异常交易，您可能需要提供交易合同、收货单据等证明账户正常使用的相关材料；如果是因为个人信息不完整，您需要补充提供真实、完整的信息。

三、提交解除申请

准备好相关材料后，您可以向银行或公安机关提交解除保护性止付的申请。通常，您可以通过银行网点、手机银行或公安机关的指定渠道进行提交。在提交申请时，请确保您提供的信息和材料真实、准确、完整，以便银行或公安机关能够快速审核并作出决定。

四、等待审核与解除

提交申请后，您需要耐心等待银行或公安机关的审核。审核时间可能因具体情况而异，但通常会尽快完成。如果审核通过，您的账户将解除保护性止付状态，恢复正常使用。如果审核未通过，您可能需要根据反馈的信息进一步补充材料或进行其他操作。

五、注意后续使用与安全

解除保护性止付后，请务必注意账户的后续使用和安全。建议您定期更新密码、开启双重认证等安全措施，以确保账户的安全。同时，也要避免再次涉及异常交易或风险行为，以免账户再次被止付。

综上所述，解除保护性止付15天需要您了解止付原因、准备相关材料、提交解除申请并等待审核与解除。在整个过程中，请保持与银行或公安机关的沟通联系，以便及时获取最新的信息和指导。