当普通人被打时，处理此事应遵循一系列清晰且有序的步骤，以确保自身权益得到妥善保护。以下是一些建议，希望能为您提供帮助：

一、立即报警

1. 第一时间拨打110：确保自身安全后，立即拨打报警电话，向警方说明情况，包括被打的时间、地点、打人者的特征以及伤情等。
2. 要求出警并出具说明：坚持要求警方出警，并索取出警说明和案件回执，作为后续处理的依据。

二、进行伤情鉴定

1. 要求警方进行伤情鉴定：向警方提出伤情鉴定的要求，以便准确了解伤势情况，为后续的法律程序提供依据。
2. 医院就医并详细记录：前往医院就医时，向医生详细说明受伤原因，让医生如实记录伤情，并保存好所有的医疗票据和诊断证明。

三、收集证据

1. 寻找目击证人：尽量找到现场的目击者，并留下他们的联系方式，以便后续需要时作为证人。
2. 调取监控录像：如果现场有监控录像，要求警方及时调取并保存，作为案件的重要证据。

四、法律程序处理

1. 不走私下和解：避免与打人者私下和解，一切应通过法律途径解决，以确保自身权益得到最大保障。
2. 根据伤情鉴定结果决定后续行动：根据伤情鉴定结果，决定是否追究对方的刑事责任。如构成轻伤及以上，打人者可能面临刑事处罚。
3. 了解案件进展并督促办理：向警方了解案件的进展情况，并督促他们依法办理，确保案件得到公正处理。

五、民事赔偿

1. 保存相关证据：除了刑事方面的处理，还可考虑民事赔偿。保存好所有与伤情相关的证据，包括医疗费用、误工证明等。
2. 提出赔偿要求：根据民法典的相关规定，被打者有权要求打人者承担侵权责任，并赔偿因此造成的各项损失。

六、心态调整与后续跟进

1. 保持冷静与积极心态：在整个处理过程中，保持冷静与积极的心态，相信法律会给予公正的裁决。
2. 关注案件结果并适时采取行动：对警方的处理结果保持关注，如不满意可向上级公安机关申请复议或采取其他法律手段维护自身权益。

总之，当普通人被打时，应立即报警、进行伤情鉴定、收集证据，并通过法律程序处理此事。同时，保持冷静与积极的心态，相信法律会为您伸张正义。