关于你提到的退货时客服让一个人收你钱的情况，这确实是一个需要谨慎处理的问题。首先，我要明确的是，在正常的退货流程中，商家或客服是不会要求消费者额外支付费用的。基于这个前提，以下是我的分析和建议：

1. 核实情况：

   • 首先，你需要核实客服的真实性和所说内容的准确性。有时候可能会存在误解或信息传达错误的情况。
   • 可以通过官方渠道（如商家官网、客服热线等）再次确认退货政策和流程，以确保没有被误导。

2. 拒绝非法要求：

   • 如果确认客服确实提出了不合理的收费要求，你应该坚决拒绝。这种要求可能是违法的，因为消费者有权享受合法的退货服务而不被额外收费。
   • 同时，你可以要求客服提供收费的依据或相关政策文件，以验证其合法性。

3. 保留证据并投诉：

   • 在与客服沟通的过程中，务必保留好所有的聊天记录、通话录音等证据，以备后续可能需要维权时使用。
   • 如果客服坚持不合理要求，你可以向商家的上级管理部门或消费者协会进行投诉，以维护自己的合法权益。

4. 寻求法律帮助：

   • 如果你觉得自己的权益受到了严重侵害，且通过常规途径无法解决问题，可以考虑寻求法律帮助。
   • 作为律师，我擅长处理消费者权益保护相关的法律问题。如果你需要进一步的法律咨询或援助，请随时告诉我。

总之，面对退货时客服提出的不合理收费要求，你应该保持警惕，核实情况，坚决拒绝非法要求，并保留好证据以便后续维权。如果有任何法律问题或疑虑，都可以直接向我咨询。