美容院拒绝退费，只同意转换成产品，消费者有权要求按照原约定退费。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：
一. 合同约定的退费权利
- 根据《合同法》的相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果消费者与美容院签订的合同中有明确约定退费条款，美容院应当按照合同约定履行退费义务。
- 例如，合同中规定“消费者有权在特定情况下要求退费”，那么美容院不能单方面改变退费方式，只能转换成产品的说法是不合法的。
二. 消费者权益保护
- 根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，以及依法成立并生效的合同所赋予的权利。
- 美容院拒绝退费，只提供产品作为替代，实际上剥夺了消费者的选择权。消费者有权要求美容院按照原约定退费，而不是接受不需要的产品。
三. 解决途径
- 与美容院协商：首先尝试与美容院进行沟通，明确表达要求退费的意愿，并指出合同中的相关条款以及消费者权益保护法的规定。
- 向消费者协会投诉：如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
- 提起诉讼：若上述途径均未能解决问题，消费者可以依法向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
我建议，在与美容院协商时，务必保留好相关证据，如合同文本、交易记录、沟通记录等，以便在必要时证明自己的权益。同时，如果美容院坚持不退费，可以果断采取法律手段维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。