是否需要支付费用，主要取决于双方之间的事先约定以及实际情况。针对您提出的问题，以下是我的详细分析：
一. 合同约定的重要性
合同约定明确时：如果双方在事前签订了明确的合同，并且合同中规定了办事未成的费用处理方式，那么应当按照合同条款来执行。例如，合同中可能规定如果事情未办成，受托方需退还全部或部分款项给委托方。在这种情况下，如果受托方未能完成约定事项，委托方有权要求退款。
合同约定不明确或无合同时：如果双方没有签订书面合同，或者合同中没有明确约定办事未成的费用处理方式，那么就需要根据实际情况来判断。一般来说，如果受托方在办事过程中付出了努力，但由于不可抗力或其他合理原因导致事情未能办成，委托方可能无法要求全额退款。然而，如果受托方未能尽力办事或者存在欺诈行为，委托方则有权要求退款，并可能通过法律途径来维护自己的权益。
二. 实际情况的考量
受托方是否尽力：如果受托方已经尽力去办事，但由于某些客观原因未能达到委托方的预期，那么在无明确合同约定的情况下，委托方可能需要支付一定的费用作为补偿。但具体支付多少，需要双方协商确定。
是否存在欺诈行为：如果受托方以非法占有为目的，虚构事实或者隐瞒真相的方法骗取委托方的财物，这可能构成诈骗罪。在这种情况下，委托方不仅无需支付费用，还可以向公安机关报案并追究其法律责任。
三. 法律途径的解决方式
如果双方无法就费用问题达成一致，委托方可以选择通过法律途径来解决争议。例如，可以向人民法院提起诉讼，要求受托方退还相应款项。在诉讼过程中，双方需要提供相关证据来支持自己的主张，如合同文本、转账记录、沟通记录等。法院将根据双方提供的证据以及法律规定来做出判决。
我的建议：在处理此类问题时，双方应先通过友好协商来寻求解决方案。如果协商无果，再考虑通过法律途径来解决争议。同时，为了避免未来可能出现的纠纷，建议在委托他人办事时签订书面合同，并明确约定办事未成的费用处理方式。如有进一步需要，您可以继续咨询我。