得物违约金的退回条件主要取决于合同中的具体约定以及实际履行情况。以下是对该问题的详细分析：

一. 违约金的性质与约定

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十八条，当事人可以在合同中既约定违约金，又约定定金。当一方违约时，对方有权选择适用违约金或者定金条款。这意味着，违约金的支付与追回，首先要看合同中的具体约定。

• 例如，若合同规定在特定情况下买方有权追回已支付的违约金，且这些条件已得到满足，那么买方就可以追回违约金。

二. 违约金的支付与追回情形

1. 明确约定的情况：如果合同中明确规定了违约金支付的条件、金额以及追回的情形，那么在实际操作中，应依照合同条款执行。
2. 未明确规定的情况：如果合同没有明确规定违约金追回的情形，通常来说，一旦违约金支付给对方，就难以单方面追回，除非存在法定的无效或可撤销情形，如欺诈、胁迫等。

三. 与定金条款的关联

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条，定金在一定情形下可以返还或双倍返还。但定金与违约金是两种不同的责任形式，其适用条件和法律效果有所不同。因此，定金的返还规定并不直接适用于违约金。

• 例如，在得物平台的交易中，若消费者或卖家存在违约行为，且合同中明确约定了违约金条款，那么违约方就需按照约定支付违约金。此时，定金条款的适用与违约金的支付和追回是两个独立的问题。

四. 实际案例与应对策略

在实际操作中，用户可能会遇到平台扣除违约金但并未明确提示或合同中未明确规定的情况。此时，用户可以通过与平台客服沟通、查阅合同条款、投诉至相关监管部门等方式来维护自己的权益。

• 例如，有用户反映在得物平台取消订单后被扣除违约金，但平台并未明确提示或合同中未明确规定。经过与客服沟通、投诉至12315等努力后，最终成功追回了违约金。

我建议：用户在遇到类似问题时，应首先查阅合同条款，了解违约金的支付与追回条件。若合同中未明确规定或平台存在不当扣款行为，用户可以通过与平台沟通、投诉至相关监管部门等方式来维护自己的权益。同时，用户也应增强法律意识，在交易前仔细阅读合同条款，避免不必要的纠纷。