针对冒充殡仪馆退休人员欺骗消费者的行为，可以从以下几个角度进行处理：

1. 法律途径：

   • 首先，受害者应立即向当地公安机关报案，说明被欺骗的具体情况，包括欺骗者的身份信息（如冒充的殡仪馆退休人员姓名、联系方式等）、欺骗手段、受损金额等，以便公安机关进行调查取证。
   • 若欺骗行为构成犯罪，如诈骗罪，公安机关将依法立案侦查，并追究犯罪者的刑事责任。
   • 同时，受害者也可以考虑通过民事诉讼途径，要求欺骗者承担民事赔偿责任，赔偿因欺骗行为造成的经济损失。

2. 行政监管：

   • 受害者可以向相关行政监管部门（如民政部门、市场监管部门等）举报冒充殡仪馆退休人员的欺骗行为，要求监管部门对涉事机构或个人进行查处。
   • 监管部门在接到举报后，应依法进行调查处理，对存在违法行为的机构或个人给予相应的行政处罚，如罚款、吊销执照等。

3. 消费者自我保护：

   • 消费者在购买殡葬服务时，应保持警惕，仔细核实服务提供者的身份信息和服务资质，避免被不法分子利用。
   • 如遇可疑情况，应及时向相关部门咨询或举报，以维护自己的合法权益。

4. 预防与教育：

   • 相关部门应加强殡葬服务市场的监管，提高市场透明度，减少不法分子的可乘之机。
   • 同时，应加强对消费者的宣传教育，提高消费者的法律意识和自我保护能力，让消费者能够识别并防范此类欺骗行为。

综上所述，冒充殡仪馆退休人员欺骗消费者的行为应从法律、行政监管、消费者自我保护以及预防与教育等多个角度进行综合处理。受害者应及时报案、举报，并寻求法律途径维护自己的合法权益。同时，相关部门也应加强监管和宣传教育，共同营造一个健康、有序的殡葬服务市场。