保护消费者权益确实属于企业社会责任的一部分。以下是对此结论的详细分析：

一. 企业社会责任的内涵

• 企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
• 保护消费者权益作为企业对消费者这一利益相关方的责任，自然是企业社会责任的重要组成部分。

二. 法律依据与实践

1. 法律依据：

   • 虽然《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规主要规定了消费者的权利和经营者的义务，但其中也隐含了企业对消费者应负的社会责任。
   • 例如，《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”这要求经营者必须向消费者提供真实、准确的信息，这既是法律义务，也是企业社会责任的体现。

2. 实践中的体现：

   • 许多企业都在其社会责任报告或相关声明中明确提到了保护消费者权益的内容。
   • 如中国消费者协会论坛上，包括上海大众、海尔等百余家企业自愿签署了“诚信自律 消费和谐”宣言，承诺切实为消费者负责，这体现了企业对保护消费者权益这一社会责任的认可和承担。

三. 企业应承担的具体责任

• 提供合格产品与服务：确保商品和服务的质量，保障消费者的人身和财产安全。
• 履行告知义务：如实告知商品或服务的真实情况，包括性能、用途、质量等关键信息。
• 尊重消费者权利：不进行强制交易、欺诈、虚假宣传等违法行为，尊重消费者的自主选择权和公平交易权。

综上所述，保护消费者权益不仅是法律法规对经营者的要求，更是企业社会责任的重要组成部分。企业应积极履行这一责任，以维护消费者的合法权益，促进市场的健康发展，并为企业自身赢得良好的社会声誉和品牌形象。