当两辆电车相撞，其中一方摔倒擦伤时，处理流程应涵盖以下几个关键步骤，以确保双方权益得到妥善保护，并尽快解决事故纠纷。
一、确保安全与现场处理
立即停车并检查伤情：
- 双方应立即停止行驶，确保自身安全。
- 检查是否有人员受伤，特别是摔倒擦伤的一方，需要立即进行初步急救，如止血、清洁伤口等。
保护现场与拍照取证：
- 在确保安全的前提下，尽量保持事故现场的原始状态。
- 使用手机或相机拍摄现场照片，包括车辆碰撞位置、刹车痕迹、道路标识以及伤者情况等，为后续责任认定提供重要依据。
二、报警及通知相关方
报警处理：
- 拨打交通事故报警电话（如122），向交警部门报告事故发生的时间、地点、车辆情况和伤者情况等。
- 等待交警到达现场进行勘查和处理，交警将出具交通事故责任认定书，划分双方责任。
通知保险公司：
- 如果电车购买了相关保险（如交强险、商业保险等），应及时联系保险公司，向其报案并说明事故情况。
- 按照保险公司的要求提供相关材料，以便后续理赔流程顺利进行。
三、责任认定与赔偿协商
责任认定：
- 根据交警出具的交通事故责任认定书，明确双方的责任比例。
- 如果对责任划分有异议，可以在接到认定书之日起三日内向出具认定书的交警部门提出书面复核申请。
赔偿协商：
- 根据责任认定书确定的责任比例，双方应协商赔偿事宜。
- 赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等为治疗和康复支出的合理费用。
- 双方应保持理性和客观，依据实际损失和责任划分进行合理赔偿。如能达成一致意见，可以签订赔偿协议，并按照协议内容进行赔偿。
四、法律途径解决纠纷
调解：
- 如果双方就赔偿问题无法协商一致，可以请求交警部门进行调解。
- 交警部门将组织双方进行调解，力求达成赔偿协议。
提起诉讼：
- 若调解仍不能达成协议，任何一方都可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
- 在诉讼过程中，应提供充分的证据支持自己的主张，包括事故现场照片、医疗诊断证明、赔偿费用清单等。
- 法院将根据事实和法律规定作出判决，解决赔偿纠纷。
综上所述，当两辆电车相撞导致一方摔倒擦伤时，双方应保持冷静并遵循上述处理流程。通过及时报警、保护现场、协商赔偿等步骤，可以有效维护自身的合法权益。同时，购买相关保险也能在一定程度上减轻经济负担和风险。