《电子商务法》第20条对完好商品的退货义务规定，主要是要求消费者在退货时应当确保商品完好。具体来说：
商品完好的定义：
- 商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
- 消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。
商品不完好的情形：
- 对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。
- 具体判定标准包括：
- 食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品，必要的一次性密封包装被损坏。
- 电子电器类商品，进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹。
- 服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品，商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
退货义务：
- 消费者在收到商品后，如果商品不符合约定或存在质量问题，有权要求退货。但在退货时，应当确保商品完好，否则可能会影响退货的顺利进行。
- 商家在收到退货商品后，也应当按照约定进行退款或换货，同时检查商品是否完好，以维护自身的合法权益。
综上所述，《电子商务法》第20条对完好商品的退货义务进行了明确规定，旨在保护消费者和商家的合法权益，促进电子商务的健康发展。如果您在电子商务交易过程中遇到相关问题，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议和支持。