结论前置：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，网购退货退款主要涉及七天无理由退货和因质量问题退货两种情形。以下是对这两种情形的详细解释：

一、七天无理由退货

法律依据：

• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
  1. 消费者定作的；
  2. 鲜活易腐的；
  3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
  4. 交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

关键点解析：

• 适用范围：主要适用于远程购物方式，如网购、电视购物等。
• 例外情形：定制商品、鲜活易腐品、数字化商品及报刊杂志不适用无理由退货。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。
• 退货条件：商品应保持完好，部分商品需未拆封（如数字化产品）。
• 运费承担：除非另有约定，退货运费一般由消费者承担。

示例：

• 网购一部手机，签收后第二天决定退货，若手机未激活且包装完整，可申请无理由退货。

二、因质量问题退货

法律依据：

• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

关键点解析：

• 质量问题定义：包括商品的性能故障、与宣传不符等情形。
• 举证责任：消费者需提供初步证据（如照片、检测报告），经营者需证明商品合格。若商品存在明显缺陷，则无需鉴定。
• 退货期限：若商品存在质量问题，消费者可随时要求退货、更换或修理。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
• 赔偿标准：若因质量问题造成消费者财产损害或人身伤害，消费者可主张赔偿，包括医疗费、误工费等。若经营者存在欺诈行为，还应按消费者要求增加赔偿损失，金额为消费者购买价款或服务费用的三倍；不足五百元按五百元计。

示例：

• 购买食品发现过期，可凭小票要求退货并索赔十倍价款（最低1000元）。

三、退货流程与注意事项

操作流程建议：

1. 保留凭证：保存订单信息、支付记录、沟通记录等证据。
2. 及时协商：发现问题后7日内联系经营者协商解决方案。
3. 依法维权：协商未果可向市场监管部门投诉或提起诉讼。

风险提示：

• 超过法定时效可能丧失退货权利。
• 部分平台或商家承诺的“延长无理由退货期”具有合同约束力，但需以书面协议为准。

消费者行动建议：

• 在购物前了解商家的退货政策，确保自己的权益得到保障。
• 收到商品后及时检查，若发现问题立即联系商家并保留证据。
• 在退货过程中，确保商品保持完好，并按照商家的要求进行退货操作。

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