针对您提到的“自己查到工伤认定书，但人力说还没通过”的情况，这可能是由于信息更新延迟、沟通不畅或误解所导致的。以下是一些建议来帮助您解决这个问题：
首先，请确认您查询到的工伤认定书是否确实为官方最终版本。有时候，在工伤认定的流程中，可能会有初步认定和最终认定两个阶段，而初步认定的结果可能并不等同于最终认定。因此，请确保您查询到的是最新的、具有法律效力的工伤认定书。
其次，建议您与人力资源部门或负责工伤认定的相关部门进行直接沟通。您可以向他们提供您查询到的工伤认定书的详细信息，包括认定书编号、认定结果等，并询问他们为何会说认定还未通过。通过直接沟通，您可以更清楚地了解当前的情况，并获取更准确的解释和答复。
如果沟通后仍然存在问题，您可以考虑以下几种途径来进一步解决：
核实认定流程：了解工伤认定的具体流程和时间节点，确保您的案件已经按照流程进行了正确的处理。如果发现流程中存在延误或错误，您可以向相关部门提出异议并要求纠正。
申请行政复议或诉讼：如果您对工伤认定结果有异议，并且认为您的权益受到了侵害，您可以根据相关法律法规的规定，申请行政复议或提起行政诉讼。在申请行政复议或诉讼前，请确保您已经充分了解了相关法律法规和程序要求，并准备好相关的证据和材料。
最后，建议您保持耐心和冷静，积极与相关部门沟通并寻求解决方案。工伤认定是一个复杂的流程，可能会受到多种因素的影响。通过积极的沟通和努力，相信您能够找到解决问题的方法并维护自己的合法权益。