针对您提出的“借20万收取了5万怎么处理”的问题，这涉及到贷款过程中的费用收取和合规性问题。以下是对此问题的详细解答：

首先，我们需要明确的是，在贷款过程中，金融机构或贷款机构应遵循一定的规范和原则，确保贷款的合规性和公平性。对于您提到的“借20万收取了5万”的情况，这很可能涉及到一些不合规的收费行为。

1. 分析收费合理性：

   • 金融机构在贷款审批过程中，通常只会根据借款人的申请金额进行审批，而不会主动增加贷款额度并预扣利息。因此，如果机构在未经您同意的情况下，擅自将贷款额度提高至25万并扣除5万作为利息，这是不合规的。
   • 预扣利息（即“砍头息”）是监管部门明确禁止的行为。贷款机构应按期收取利息，而不是在贷款发放时就预先扣除。

2. 应对措施：

   • 与贷款机构沟通：首先，您可以尝试与贷款机构进行沟通，了解这笔5万元费用的具体构成和合理性。如果机构无法提供合理的解释或证明这笔费用的合规性，您可以考虑采取进一步行动。
   • 向监管部门投诉：如果您认为贷款机构存在违规行为，可以向当地的银保监局或相关金融监管部门进行投诉和举报。监管部门会对您的投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的监管措施。
   • 法律途径：如果贷款机构的违规行为给您造成了经济损失或侵害了您的合法权益，您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。您可以咨询专业律师，了解具体的法律程序和维权方式。

3. 预防类似情况：

   • 在未来申请贷款时，务必仔细阅读贷款合同和相关条款，确保自己充分了解贷款金额、利率、费用等关键信息。
   • 对于任何额外的费用或条款，都要与贷款机构进行明确沟通和确认，避免陷入不必要的纠纷。

综上所述，对于“借20万收取了5万怎么处理”的问题，您应首先与贷款机构沟通了解费用情况，如认为存在违规行为，可向监管部门投诉或寻求法律途径维护权益。同时，在未来申请贷款时也要加强防范意识，避免类似情况的发生。