若平安公司声称冻结了家属名下的资金，首先应核实冻结信息的真实性，并了解冻结的具体原因及法律依据。针对此问题，我们可以从以下几个方面进行分析：
一. 核实冻结信息的真实性
- 查询冻结通知：要求平安公司提供正式的冻结通知书，或通过电话、官方网站等官方渠道核实冻结信息的真实性。
- 确认冻结机关：冻结通常由国家有权机关（如法院、检察院、公安机关等）执行，确认冻结是否真由这些机关作出。
二. 了解冻结的具体原因
- 涉及案件：若冻结与某案件相关，应了解案件的具体性质、涉案金额及冻结的法律依据。例如，若因债务纠纷导致冻结，需查明债务的具体情况及还款责任。
- 非涉案冻结：若冻结非因案件引起，可能是由于其他法律程序或行政措施导致，如税务问题、反洗钱调查等。此时应了解具体的法律程序及解冻途径。
三. 法律依据及解冻途径
- 法律依据：根据《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律法规，冻结通常需经过法定程序，并由有权机关作出决定。了解冻结的法律依据，有助于判断冻结的合法性及解冻的可能性。
- 解冻途径：
- 若冻结因误解或错误导致，可向冻结机关申请解冻，并提供相关证据材料。
- 若冻结与案件相关，需待案件处理完毕后，根据判决或裁定结果申请解冻。
- 若因债务纠纷导致冻结，可与债权人协商还款事宜，或通过法律途径解决纠纷后申请解冻。
四. 建议与后续行动
- 保持冷静：首先不要慌张，理性对待冻结问题，避免盲目行动。
- 积极沟通：与平安公司及冻结机关保持积极沟通，了解冻结的详细情况及解冻途径。
- 寻求法律帮助：若冻结问题复杂或涉及法律纠纷，建议咨询专业律师（当然，作为您的律师，我随时准备为您提供帮助），以便更好地维护自身权益。
我的观点：面对资金冻结问题，应首先核实信息的真实性，并了解冻结的具体原因及法律依据。根据具体情况采取相应的解冻措施，必要时可寻求法律帮助以维护自身权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。