面对催收升级，负债人应冷静应对，通过合法途径保护自己的权益。

一. 保持冷静，切勿轻信

• 负债人在面对催收升级时，首先要做的是保持冷静，不要因为催收人员的威胁或恐吓而慌乱。
• 要学会辨别催收信息的真伪，如遇到类似居委会或司法局等官方名义的催收信息，应通过多种渠道进行核实，避免被假冒的催收人员欺骗。

二. 收集证据，积极举报

• 负债人应学会收集证据，如通话录音、短信截图等，特别是带有恐吓或威胁内容的信息。
• 一旦确认是非法催收行为，可以通过12321平台举报骚扰电话/短信，或向银保监会12378投诉金融机构纵容暴力催收，也可以通过地方信访和国家信访渠道进行反映。
• 举例：若催收人员冒充国家公职人员进行威胁，负债人可以直接拨打110报警处理。

三. 拉黑催收号码，减少骚扰

• 对于不断骚扰的催收号码，负债人可以果断将其拉黑，并拨打运营商客服电话，要求屏蔽该号码。
• 同时，可以寻求身边人的帮助，一起向运营商投诉该号码，以减少骚扰。

四. 巧妙套话，获取催收平台信息

• 负债人可以尝试与催收人员套话，从金额、还款渠道等方面入手，询问对方告知的金额和还款途径，从而大概判断欠款平台。
• 一旦获取了催收平台的信息，就可以更有针对性地进行投诉和维权。

五. 多种渠道投诉，维护自身权益

• 确认催收平台后，负债人可以通过致电平台客服、使用黑猫投诉等第三方平台等多种方式进行举报和维权。
• 在投诉时，应附上收集到的暴力催收证据，以便相关部门进行调查和处理。

六. 加强自我保护意识

• 负债人在整个应对过程中都要保持冷静和理性，不要因为催收人员的骚扰而影响到自己的工作和生活。
• 同时，要加强自我保护意识，避免陷入更大的困境。如遇到暴力催收行为，应及时报警并寻求法律援助。

我建议：负债人在面对催收升级时，应保持冷静和理性，通过合法途径保护自己的权益。同时，也要加强自我保护意识，避免被不法分子利用。如有进一步需要，您可以继续咨询我。