遇到恶意快递连续退款不退货的情况，确实比较棘手，但您不必过于担心，以下是一些建议来帮助您应对这一问题：
首先，您需要明确自己的退货政策，并确保其中明确规定了退款的详细条件和要求，以及对恶意退款行为的界定和处理方案。这样，在处理恶意退款时，您就有明确的依据和理由。
当发现买家存在恶意退款不退货的行为时，您可以采取以下步骤：
主动联系买家：
- 通过电话、邮件或平台内消息等方式，与买家取得联系，了解其退款的真实原因和动机。
- 尝试解释您的退货政策，消除可能存在的误解，并探讨双方都能接受的解决方案。
拒绝恶意退款申请：
- 如果买家坚持恶意退款且不愿退货，您有权拒绝其申请。
- 在拒绝时，务必明确告知拒绝的理由和依据，以及买家应承担的违约责任。
保留相关证据：
- 收集并保存与买家沟通的记录、退款申请详情、订单信息等相关证据。
- 这些证据在后续可能的法律纠纷中将起到重要作用。
寻求平台或法律帮助：
- 如果买家行为恶劣，且沟通无果，您可以向购物平台申请客服介入处理。
- 平台会根据相关规定和双方提供的证据进行调解，帮助您维护权益。
- 若平台调解仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
此外，对于已退款又收到货的情况，您也有多种处理方式可选：
- 直接拒签：若快递直接送达且已确认不需要该货物，可直接拒签，让快递按原路返回。
- 与买家协商：若未拒签而收到货物，应及时与买家沟通，说明情况并询问其意见。
- 及时告知快递并返回：若发现及时，可立即联系快递告知寄错，并请求其直接返回。
- 协商低价收下：考虑到往返运费成本，若与买家沟通后同意，可以原价或更低的价格支付款项。
总之，面对恶意快递连续退款不退货的情况，您应保持冷静，采取合理有效的措施来维护自己的权益。同时，也要加强退货政策的管理和完善，预防类似问题的再次发生。