未收到犯人的服刑通知书可能有多重原因。针对这一问题，我结合相关法律规定及实务操作，分析如下：
一. 服刑通知书寄送的相关规定
- 根据《中华人民共和国监狱法》第二十条，罪犯收监后，监狱应当通知罪犯家属。通知书应当自收监之日起五日内发出。这表明，家属在罪犯收监后五日内应收到服刑通知书。
二. 未收到通知书的可能原因
- 邮政转运较慢：服刑通知书可能因邮政系统的原因延迟到达，这是常见的客观原因。
- 例如，邮件在运输过程中可能遇到天气、交通等不可抗力因素导致延误。
- 寄送地址有误：如果罪犯提供的家属地址不准确，通知书可能无法正常投递。
- 例如，罪犯可能记错了家属的住址或者提供了过时的地址信息。
- 罪犯仍在看守所：根据《中华人民共和国监狱法》第十五条，如果罪犯的剩余刑期在三个月以下，可能由看守所代为执行，此时家属可能不会收到来自监狱的服刑通知书。
- 例如，某些短刑期的罪犯可能直接在看守所服刑，而不会转送到监狱。
- 通知书未及时发出：虽然法律规定了五日内发出通知书的义务，但在实际操作中，可能因各种原因导致通知书未能及时发出。
- 例如，监狱可能因工作繁忙或管理疏忽而未能及时寄出通知书。
三. 应对措施
- 核实地址：首先，建议家属核实罪犯提供的通信地址是否正确，如有错误，应及时通过适当渠道（如监狱的亲情电话）告知罪犯更正。
- 等待与查询：如果确认地址无误且已超过五日仍未收到通知书，家属可以携带身份证件和与罪犯的亲属关系证明到监狱综合服务大厅查询服刑信息。
- 联系监狱：家属也可以直接联系监狱管理部门，询问通知书的寄送情况，并要求他们提供寄送证明或重新寄送通知书。
我建议，家属在确认未收到服刑通知书后，不要过于慌张，应按照上述措施逐步核实和查询。如有进一步需要，您可以继续咨询我。