在养老院里碰到问题，谁负责这个问题，主要取决于具体的情况和事件性质。一般来说，如果老年人在养老院受到伤害或发生问题，责任的归属可能涉及以下几个方面：

1. 养老院责任：

   • 养老院作为专业的养老服务机构，与老年人或其家属之间通常会签订养老服务合同，明确双方的权利和义务。
   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，养老院有义务提供符合约定和标准的养老服务，并确保老年人的安全。
   • 如果养老院在提供服务过程中存在疏忽、过失或违反合同约定，导致老年人受到伤害，养老院应当承担相应的违约责任或侵权责任。

2. 第三方责任：

   • 如果老年人的伤害是由第三方（如其他老年人、访客或工作人员的个人行为）造成的，那么该第三方可能应当承担侵权责任。
   • 在这种情况下，养老院如果未尽到合理的安全保障义务，也可能需要承担补充责任。

3. 老年人自身责任：

   • 在某些情况下，老年人的伤害可能是由于其自身行为或健康状况导致的。
   • 如果养老院已经尽到了合理的照顾和安全保障义务，那么老年人自身可能需要承担一部分或全部责任。

综上所述，养老院里碰到问题谁负责，需要根据具体情况进行分析和判断。如果老年人或其家属认为养老院存在责任，可以通过与养老院协商、调解或诉讼等方式来维护自身权益。同时，也建议老年人在选择养老院时，仔细审查养老服务合同，了解养老院的资质和服务质量，以确保自身权益得到保障。如果你有更具体的问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。