投诉举报人故意扭曲事实提供虚假信息恶意举报给用人单位造成损失，可能需要承担民事赔偿责任，甚至刑事责任。具体分析如下：

一. 民事赔偿责任

1. 依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。投诉举报人故意扭曲事实、提供虚假信息进行恶意举报，导致用人单位遭受损失，显然构成了侵权行为，应当承担相应的民事赔偿责任。
2. 实例：比如，某员工为了报复公司，故意编造公司存在违法行为的虚假信息并向相关部门举报，导致公司被错误地调查，进而影响了公司的正常运营并造成了经济损失。在这种情况下，该员工就需要承担因其恶意举报行为给公司造成的损失的赔偿责任。

二. 刑事责任

1. 依据：如果投诉举报人的恶意举报行为情节严重，还可能触犯刑法，构成诽谤罪、诬告陷害罪等。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；而捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
2. 实例：若某投诉举报人不仅故意扭曲事实进行恶意举报，还伪造证据以支持其虚假举报，且该行为对用人单位造成了极其严重的损害，那么该投诉举报人就可能面临刑事责任的追究。

综上所述，投诉举报人故意扭曲事实提供虚假信息恶意举报给用人单位造成损失的，根据具体情况，可能需要承担民事赔偿责任，甚至刑事责任。我建议用人单位在遭遇此类恶意举报时，及时收集证据，通过法律途径维护自身的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。