住酒店门锁进不去，责任应根据具体情况分析，可能由酒店或住客承担。以下是对此问题的详细分析：

一. 酒店责任

1. 安全保障义务：酒店作为服务提供者，有义务确保客房门锁的正常使用，以保障住客的人身和财产安全。如果门锁出现故障，导致住客无法进入房间，酒店应承担相应的责任。

   • 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定：“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”

2. 维修与检查：酒店应定期对客房门锁进行检查和维修，确保其处于良好状态。如果因酒店未履行这一义务导致门锁故障，酒店应承担责任。

   • 生活实例：如同家中的门锁需要定期维护，酒店也应确保客房门锁的完好，否则在住客无法进入房间时，酒店应承担相应的责任。

二. 住客责任

1. 使用不当：如果住客在使用门锁时操作不当，如遗失房卡、损坏门锁等，导致无法进入房间，那么责任应由住客承担。

   • 法律依据：根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，住客在使用酒店服务时应遵守合同约定，合理使用酒店设施。

2. 未及时通知：如果门锁出现故障，但住客未及时通知酒店前台或工作人员，而是尝试自行解决，导致问题扩大或无法进入房间，住客也应承担一定责任。

三. 综合判断

在实际情况下，应综合考虑门锁故障的原因、住客的行为以及酒店的应对措施来判断责任归属。如果酒店能够证明门锁故障是由于住客使用不当或未及时通知导致的，那么责任应由住客承担；否则，酒店应承担相应的责任。

我建议：在遇到酒店门锁进不去的情况时，住客应及时通知酒店前台或工作人员，并保留好相关证据（如视频、照片等）。酒店也应积极履行安全保障义务，及时检查并维修门锁，确保住客能够顺利入住。如有进一步需要，您可以继续咨询我。