关于大股东口头答应退股又反悔的情况，我们可以从以下几个方面来分析和解决：
结论前置
大股东口头答应退股后反悔，处理此事需依据公司章程和法律法规。若公司章程有明确规定，则按约定执行；若无约定，需满足法定退股条件。建议首先尝试协商解决，协商不成可考虑通过法律途径解决。
具体分析
书面约定的重要性：
- 股东之间的退股事宜，最好以书面形式明确约定，以避免后续可能出现的误解和纠纷。
- 口头约定虽然在一定程度上也具有法律效力，但相较于书面约定，其证明难度更大，且易引发争议。
公司章程与法定退股条件：
- 若公司章程中对退股有明确规定，且该规定不违反法律法规的强制性规定，则应按照章程执行。
- 若公司章程无约定或约定不明确，则需满足《公司法》规定的退股条件，如公司连续五年盈利但未分配利润等。
协商与诉讼：
- 在出现反悔情况时，首先建议股东之间通过协商的方式解决，可以尝试通过股权转让等方式妥善退出。
- 若协商不成，股东可以向法院提起诉讼，要求公司收购其股权或解除其股东资格。但诉讼过程复杂且耗时，需准备充足证据以维护自身权益。
证据保留：
- 在整个退股过程中，股东应妥善保留相关证据，如股东之间的约定、公司的财务报表、股东会决议等。
- 这些证据对于后续可能出现的法律纠纷具有重要的证明作用。
法律建议
- 尽快明确约定：若尚未签订书面退股协议，应尽快与大股东协商并签订书面协议，明确退股的具体条件、时间和方式等。
- 积极协商：在出现反悔情况时，应首先尝试通过协商的方式解决争议，寻求双方都能接受的解决方案。
- 准备诉讼：若协商无果，应做好诉讼的准备，收集并整理好相关证据，以便在诉讼中能够有力地维护自己的合法权益。
总之，处理大股东口头答应退股又反悔的情况需要谨慎而周到。建议你在遇到此类问题时，及时与我联系，以便我能根据你的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。